大分のペットシッター・散歩代行はペットシッターノエル > サービスまでの流れ

サービスまでの流れ

Stea1.お問い合わせ

flow_img01●まずは、お問い合わせください。

メールもしくは直接のお電話・FAXにてお受けいたしております。サービス内容・料金など分かりにくい箇所がございましたらお気軽にお問い合わせください。

 

※大変申し訳ないのですが、シッター中はお電話に出れない場合がございます。留守番電話にお名前と電話番号を残していただきますと、こちらから折り返しお電話いたします。

 

Step2.事前打ち合わせ(無料)

flow_img02 (初回のみ)シッター日の前日までに必ず行います。
お約束の日にシッターがお客様宅に訪問し30分~1時間程度 お時間を頂きます。
基本的に事前打ち合わせは無料で行っているのですが、お伺い先が遠方になる場合は交通費として¥500円と有料駐車場利用の場合の金額はお客様の実費でお願いしています。

 

●カルテ作成

ペットについて 詳しくお聞きするとともにペットとの対面もさせていただきます。
お散歩コースを一緒に歩いていただく場合もございます。

 

●契約

打ち合わせによって 双方が合意した場合 契約となり、契約を交わします。

 

●料金精算

電話・メール・FAXにて、お伝えしている料金のお支払いをお願いします。
基本的に前払いにて精算させていただいておりますが。
(振込も可能ですが、お振込手数料はお客様のご負担でお願いしています)

 

●合鍵のお預かり

シッティングの際に必要となる合鍵をお預かりします。
また、合鍵の返却方法や日時についてのご相談もさせていただき、「合鍵お預かり証」の発行をしております。

※打合せの際に狂犬病やワクチンなどの済み書があればご用意下さい。

 

Step3.シッティング

flow_img03●シッター訪問

お世話当日、打ち合わせに伺ったスタッフが訪問いたします。
打ち合わせの際にご説明頂いた手順・方法に従いお世話させて頂きます。
1回につき、30分~1時間程度滞在させていただきます。

 

●報告

シッティングレポートをその都度記載し、ご自宅に残しておきます。
メールでのご報告も合わせてさせて頂きますが不要な場合は事前打ち合わせの際に
お知らせください。緊急時の場合など、こちらからお電話させていただく場合もあります。

 

Step4.合鍵のご返却

flow_img04●シッティング期間終了後、ご家族様の帰宅を確認の上、合鍵返却に伺います。
「合鍵お預かり証」と引き換えになりますのでご準備の程お願い致します。

 

Step.5その他

flow_img05※お客様が長期お留守の場合の新聞のとり込み・植木の水遣り・カーテンの開け閉めなど出来る範囲でお受けしております。

事前打ち合わせの際にこちらからもお伺いいたしますが、ご要望・ご希望等ございましたら、お気軽にご相談ください。

 


▲ページの先頭へ戻る